Natasja Bol en Krista van den Berg | Wijkverpleegkundigen, Omring
Altijd een kopje koffie of thee. Een lach bij een grap en een traan bij tegenslag. Betrokkenheid. Fijn contact met naasten en familie. Een lekker snoepje bij het weggaan en vooral zoveel dankbaarheid. Dat is hoe de medewerkers van Thuiszorgteam Anna Paulowna, werkgebied Hollands Kroon hun werk ervaren. Teamleden Natasja en Krista delen graag hun verhaal.
Natasja Bol (51) werkt al 21 jaar bij Omring Thuiszorg. Daarvoor heeft ze in een verzorgingshuis gewerkt. Ze heeft geen seconde spijt van haar baanwissel. ‘Ik vind het heel fijn om bij de mensen thuis te komen. Zij zijn daar in hun vertrouwde omgeving en ontspannen. Je leert de mensen – en hun sociale omgeving – veel beter kennen. Ik ervaar dat als heel waardevol’, vertelt Natasja enthousiast.
Krista van den Berg (49) is alweer 13 jaar actief bij Omring en werkte daarvoor in het ziekenhuis. ‘In het ziekenhuis verrichtte ik veel verpleegkundige handelingen en die kan ik nu perfect inzetten bij de thuiszorg. Er is misschien wat minder actie dan in een ziekenhuis, maar hier gaat je contact met de cliënt veel dieper. En geloof mij; werken in de thuiszorg is nooit saai! Elke dag brengt wel weer een verrassing.’
Volgens beide dames omvat het werk zo veel meer dan iemand helpen met aankleden of douchen. ‘Je bent echt een schakel tussen de cliënt, de familie en verschillende instanties, zoals de diëtiste, huisarts, ergo- of fysiotherapeut. Je krijgt zoveel waardering voor uit handen nemen van regelwerk. En ik vind het leuk om te doen!’, vult Krista aan.
‘Mijn dochter zegt wel eens grappend: “Je cliënten zijn belangrijker dan ik!” Ik ben altijd erg betrokken bij de mensen waar ik over de vloer kom. Ik heb wel even moeten leren om mijn werk op mijn vrije dagen los te laten. Je krijgt namelijk een bijzondere band met de mensen bij wie je thuiskomt’, vertelt zij.
Het thuiszorgteam Anna Paulowna bestaat uit 25-30 medewerkers en is een heel hecht team. ‘Ongeveer de helft bestaat uit – zoals wij dat noemen – de oude stempel. Waar Krista en ik ook onder vallen. Wij hebben eigenlijk nooit stress. We nemen de tijd voor elke cliënt en komen nooit in de problemen met onze tijd. Ik draag geen horloge, dat zegt genoeg toch?’, lacht Natasja.
Ze vult aan: ‘Daarnaast kennen we de gemeenschap door en door. Dat brengen wij over naar nieuwe, jongere collega’s. Daardoor blijft dit team altijd hecht en relaxt. Heel fijn!’, vertelt Natasja.
Dat hechte team heeft Krista ook geholpen met haar werk los te laten op haar vrije dagen. ‘Je weet dat de mensen in goede handen zijn bij je collega’s. En dat hoor ik terug van de mensen: ze zijn blij met alle leden van ons team. En natuurlijk ben je wel eens iemands favoriet; dan krijg je een bakje stoofpeertjes extra mee’, lacht Krista.
De dankbaarheid van de cliënten, dat zij mede dankzij de thuiszorg van Omring thuis kunnen blijven wonen, is groot. ‘We zijn er voor de mensen. We bekijken telkens opnieuw wat de hulpvraag is. Kan iemand weer iets zelf, dan laten we dat ook doen. Kan er iemand uit het sociale netwerk inspringen, graag! Wij zijn er voor de professionele zorg en voor het monitoren van de cliënt. En met plezier!’, zeggen beide dames.