Goede IT-dienstverlening vraagt om meer dan het oplossen van verstoringen. Als IT Service Management Specialist bij Omring kijk je naar wat structureel beter kan. Je analyseert knelpunten, verbetert processen en brengt techniek, gebruikers en leveranciers samen. Zo zorg je voor betrouwbare IT-ondersteuning die aansluit op de dagelijkse praktijk van onze collega's in de zorg.
Waar je komt te werken
Omring is een toonaangevende zorgorganisatie in Noord-Holland Noord. Wij bieden zorg en ondersteuning aan mensen thuis en in diverse woonvormen, zoals verpleeghuizen en kleinschalige woonprojecten. Vanuit onze kernwaarden Eigen regie, Samen, Positief en Vindingrijk werken we aan de beste zorg dichtbij. Door middel van innovatieve zorgoplossingen is de ambitie van Omring werknemers te ontzorgen en cliënten zo veel mogelijk kwaliteit van leven te bieden. Binnen Omring is ICT dan ook volop in beweging.
Als ICT Service Management Specialist werk je binnen het CIO Office (ca. 70 collega’s), dat de brug vormt tussen de zorgorganisatie en ICT. Je rapporteert direct aan de manager Operatie, in een team van 5 personen. Je werkt samen met de ICT Servicedesk, systeem- en netwerkbeheerders, applicatiebeheerders, architecten, projectmanagers, leveranciers, en business- en proceseigenaren.
Wat je gaat doen
De ICT Service Management Specialist is verantwoordelijk voor het inrichten, beheren, bewaken en continu verbeteren van de IT-servicemanagementprocessen binnen de organisatie. De functie richt zich op het verhogen van de kwaliteit, beschikbaarheid en voorspelbaarheid van de IT-dienstverlening door regie te voeren op Incident, Change en Problem Management. Daarnaast vormt deze Specialist de verbindende schakel tussen de ICT servicedesk, IT-beheerteams, leveranciers en de business en zorgt ervoor dat IT-processen effectief, efficiënt en conform afspraken worden uitgevoerd.
Jouw taken zijn onder andere:
Jij hebt
Jij bent
Wij zorgen voor
De cliënt centraal en de medewerker op één: dat betekent dat we ook graag voor jou zorgen met prettige arbeidsvoorwaarden die jouw werk als Functioneel applicatiebeheerder nog leuker maken en dat werk- en privé in balans is. Wil je weten wat wij nog meer te bieden hebben? Klik hier om meer te lezen over jouw arbeidsvoorwaarden.
Direct solliciteren of meer weten?
Herken jij jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden? Fantastisch! Klik op de knop Direct solliciteren. Heb je vragen? Neem dan contact op met Dennis Vriesde, Manager Operatie via dennis.vriesde@omring.nl.
Een online assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Hiermee krijgen we samen meer inzicht in jouw kwaliteiten, drijfveren en ontwikkelpunten. De resultaten vormen een mooie basis voor een verdiepend gesprek en kunnen je daarnaast waardevolle inzichten geven voor je eigen ontwikkeling.
Bij Omring hanteren we een screeningsbeleid. Dit houdt in dat we van iedereen die bij ons komt werken een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) opvragen.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Bij Omring verwachten we van jou als zorgmedewerker dat je flexibel bent en werkt op de plekken waar je het meest nodig bent. Vanwege de arbeidsmarkt, kan het voorkomen dat je van team of locatie moet wisselen. Je solliciteert dus echt op een baan bij Omring! Op deze manier kunnen we altijd de beste zorg bieden aan onze bewoners en cliënten. We houden daarbij natuurlijk rekening met jouw voorkeuren voor het werk en de reistijd. Zo zorgen we ervoor dat je altijd op een plek werkt waar jouw kennis en vaardigheden het best tot hun recht komen.
Staat jouw vacature er niet tussen? Plaats dan een open sollicitatie bij Omring.
